Mer kompetanse gir økt trivsel og høyere motivasjon

– I KIWI har vi et fantastisk samhold, gode muligheter for personlig og faglig utvikling og en veldig god kultur. Jeg kunne ikke tenke meg å jobbe noe annet sted.

Det sier Tine Moldestad fra Bergen, som i 2025 var håndplukket til KIWIskolens traineeprogram. KIWIs egenutviklede kurs går over flere måneder og forbereder talentfulle og ekstra motiverte medarbeidere i KIWI til å bli morgendagens butikksjefer. Programmet ender med fagbrev.

– Utvikling er viktig, det å utfordre seg selv er viktig, og ikke minst er det viktig å komme seg litt ut av komfortsonen innimellom. Jeg er stolt og glad over at noen ønsker å satse på meg, og for at innsatsen jeg har lagt ned i jobben min blir lagt merke til, sier Tine.

Hun hadde sin første arbeidsdag på KIWI Oasen i januar 2013. Da var hun på sitt andre friår etter å ha fullført hestelinje og påbygg på videregående. Det begynte å bli på tide å finne ut hva hun ville gjøre videre i livet.

– Jeg var heldig og havnet i en veldig bra butikk med en leder som ga meg masse ansvar og involverte meg i drift og personale. Det ble fort mer enn et stoppested for meg. Det ble et sted med masse muligheter, der jeg kunne gjøre karriere og jobbe med noe jeg virkelig trives med.

Hun fikk fort rollen som assisterende butikksjef og har vært i samme butikk siden. I traineeperioden fulgte hun imidlertid butikksjefen på KIWI Spelhaugen i Bergen tett for å lære enda mer om butikkdrift. Og det er mye å lære:

– Jeg tror mange vil bli ganske overrasket over hvor mye teori som finnes rundt det å drive butikk. Det er så mye mer enn bare det å «sitte i kassa». Det handler om forståelse for bedriftsledelse og økonomi, reflektere rundt ting vi kanskje bare gjør på autopilot til daglig. Hvorfor har vi den og den prisen, hvorfor har vi disse kampanjene, hvorfor er bemanningen lagt opp som den er?

En øyeåpner for henne var særlig det som handlet om ledelse, og hvor viktig den biten er for dem man er leder for.

– Hvordan snakker vi sammen, hvilke ord bruker vi, hvordan tar vi imot tilbakemeldinger? Man kan enkelt lære seg hvor mange brød eller kjøttdeiger man skal bestille og hvordan varer skal plasseres i hyllene, men hvordan får man alle til å føle seg viktig, sett og inkludert i butikken? Opplæring og oppfølging er nøkkelord for å hele tiden utvikle folk, få dem til å være trygge i jobben sin, se dem og inkludere dem i mest mulig. Det å være en god leder er en kunst, og håpet er en dag å bli en så god leder som mulig.

Ikke bare for butikksjefspirer

For en som ikke er fremmed for å gå over 20 000 skritt på jobb om dagen, kan det være overveldende å plutselig sitte på skolebenken igjen. Det kjente også Tine på.

– Et øyeblikk tenkte jeg faktisk «oi, hva har jeg gjort?». Men så brytes skolehverdagen opp med flere besøk ute hos bedrifter, gruppearbeid og presentasjoner. Og alt vi lærer er jo superrelevante temaer for butikkdrift, om ledelse, rekruttering, budsjetter, drift av butikk, sykdomsoppfølging og mye, mye mer. Så det løsnet fort og var ærlig talt mye bedre enn jeg hadde turt å håpe på, og ikke minst veldig sosialt og kjekt, forteller hun.

Kompetanseheving og faglig utvikling er for alle, mener Tine, ikke bare dem som har mål om å bli butikksjef.

– Selvutvikling er viktig, uansett om man har tenkt til å klatre i gradene eller være i rollen man allerede har. Noen vil ikke videre, og da skal de få muligheten til å bli så gode de kan akkurat der de er. Økt kompetanse gir økt trivsel og at man er tryggere i arbeidsoppgavene sine. Jeg tror også det gir mer motivasjon, og jo tryggere og bedre man blir i rollen sin, jo større er muligheten for at ambisjonene øker underveis.

– Jeg er utrolig stolt og ydmyk over å få jobbe i en kjede som virkelig tar vare på medarbeiderne sine, som ser muligheten i alle mennesker og som tør å satse på folkene sine.